Settore amministrativo

Lo Studio ACC è l'unico operatore del settore che ha posto al centro dei servizi condominiali le istanze dei singoli condomini nella consapevolezza che la loro soddisfazione garantisca l'assolvimento del mandato ricevuto dal condominio.

Per assolvere alla Mission ha predisposto un'organizzazione che prevede un operatore e un applicativo dedicato esclusivamente alla ricezione e alla gestione delle istanze del condominio. Mediante l'applicativo il condominio potrà verificare in ogni momento sul proprio terminale lo stato di adempimento delle proprie istanze.

Istanza del condominio (mail, pec, telefono, ect.)

Comunicazione di apertura della richiesta

Indicazione dei tempi di soluzione

Tracciabilità dell'attività risolutiva

Comunicazione della soluzione dell'istanza dell'aggiornamento contabile dei singoli condomini

Organizzazione per “settori di competenza”

Lo Studio ACC si avvale di un sistema informatico che consente al condomino in tempo reale di avere conoscenza della propria situazione contabile

Richiesta di intervento

•Acquisizione dal sistema della richiesta di intervento.

•individuazione delle priorità;

•Comunicazione tempi evasione richiesti.

•calendarizzazione degli interventi nel rispetto della normativa vigente e delle priorità condivise.

Contatti

Fase esecutiva

•Comunicazione tecnica del quadro evasione cliente.

•Tempi dell'evasione della richiesta

•Comunicazione avvenuta della richiesta

•attivazione degli interventi programmati;

•analisi dei costi condominiali e proposte di loro riduzione;

•valutazione congiunta dei risultati raggiunti.

Contatti

Fase di verifica

•Richiesta di soddisfacimento

•trasparenza assoluta;

•multi disciplinarietà.

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Loredana Fierotti S.r.l - Amministrazione e consulenza condominiale

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